那女顾客散漫地坐在椅子上，垂着眼皮看自己新染的指甲油，说道：
“那护肤品我都拆开了，你居然拿回来要求人家退款？你做梦呢！”
男顾客脾气有些压不住了：“住嘴！你个败家娘们儿！”
转脸，他勉强笑了笑，跟宋添锦好商量起来：
“宋店长是吧？我们家自身的情况呢，我也跟您详细说一下。”
“你们这里的高档护肤品呢，的确是龙城顶尖儿好的。”
“可我们自己的情况，就是普通人民群众，消费不起啊！”
“也不怕您笑话，我只是个普通小学老师，一个月的工资也就三百到头了。”
“就算学校会发一点津贴，那也是杯水车薪。”
“这一整套的化妆品，瓶瓶罐罐的，一下子就去了我两个月的工资，这……”
女顾客炸毛了，皱眉怒怼：
“两个月工资咋了？我这可是一整年的护肤品跟化妆品的钱！”
“你当初娶我，不就是图我漂亮？”
“学校里那么多人追求我，我都没答应，最后嫁给了你，不得惯着点我？”
“是你自己说的，咱们学校的所有女老师里面，就数我这个舞蹈老师最漂亮了！”
“再者，女为悦己者容，我保养一下、打扮一下，还不是为了给你看？”
“你也不看看这里面包含了些啥项目。”
“洗面奶、润肤乳、精华、面霜、眼霜、洗发水、护发素、沐浴露、啫喱、发胶。”
“还有这些，护手霜、眉笔、眼影、腮红、粉饼、口红，这都是赠送的额外一套！”
“人家这是五一活动时候，我趁便宜一次性买齐全了。”
“平时都不这样买一套送一套的，我一次性置办齐全一年的，我有错了？”
“你闭嘴！”男的已经暴跳如雷了：
“我平时一块肥皂、一盒‘万紫千红’就能解决的问题，你一定要给我瓶瓶罐罐搞这么多回来？！”
眼瞅着两口子要打起来了，宋添锦连忙劝解：
“消消气、都消消气，有啥咱去办公室坐下来谈，好不好？”
早上开门还没成交呢，就先遇上客诉要退货。
这其实非常晦气！
做生意的讲究一个开门不接退单。
有一个非常玄学的定律，那就是不开单还退货，那今天一天，指定生意不好。
宋添锦心里也不舒服，却不得不硬着头皮处理好这一单客诉。
那男人也嫌丢人，毕竟自己媳妇儿理亏在先。
他听从了宋添锦的建议，一起去往办公室。
……
宋添锦照样儿老规矩，先给人家沏茶，倒水，说软话。
男顾客是个喜欢叨叨的人，不停表述自己的困境：
“我就是个普通人，一个月就那么点工资，我也是要生活的！”
“柴米油盐酱醋茶，那都是花钱的窟窿。”
“我一个月的工资，至少得花费一半在这些林林总总上面。”
“剩下的钱，我还想给家里寄回去一点。”
“我的弟弟妹妹们还在念书，也正是长身体的时候，我不想……”
宋添锦听得一阵阵的头疼！
按理说，我敞开门做生意，顾客来了买定离手，这是正常的。
你想退货呢，我也不是不行，商品你不能用啊！
可你已经使用了。
偏偏宋添锦还不得不回应男顾客的唠叨，表示理解、理解。
女顾客在一旁一脸的嫌弃，几次想起身离开：
“丢不丢人？东西买都买了，用也都用了，你现在这样胡搅蛮缠有意思吗？”